Почта Чехии

[doubleclick 21]

мелех

Долбите российский офис EMS. У вас должна быть бумажка на руках с номером, по нему можно отслеживать, где посылка. Звоните, узнавайте по номеру, где ваше письмо.

Я отправляла в сентябре бумажку в Россию. Было обещано "доставить через 3-5 дней" (я, канеш, не поверила и рассчитывала дней на 10). Из Чехии письмо вышло резво, по России шло, видимо, пешком. Шло три недели, причем письмо пришлось практически выцарапывать из их сибирской конторы, куда оно, наконец, пришло из Москвы и валялось в куче неразобранных (если б ждали, пока разберут и пришлют почтальона, то, наверное, еще б неделю пришлось сидеть).

В России EMS - практически ругательное слово. Можете еще тут почитать/написать.

[jes 0]

За последние несколько дней было 2 посылки, ни одна не пришла. Pokus nebyl uspesny @#$@#$. И это притом, что жена целый день была дома, оба2раза. Сегодня пришла еще одна... в общем, заполнил в формуляре, чтобы оставили у себя на почте, задолбали спамить зазря и время тратить бессмысленным ожиданием.

Грустно, что так хорошо начали и вот так продолжают.

[GFM 0]

Короче да здравствует почта DHL рулит хоть и дорого.

 

Это до первого негативного опыта с DHL. У меня в 2001 и 2005 терялись отправления DHL по 100 евро за каждое. И всегда у них был отмаз.

[buster 1827]

За последние несколько дней было 2 посылки, ни одна не пришла. Pokus nebyl uspesny @#$@#$.

 

Это смс приходит, да? Скажите, плз, куды бечь, чего сделать, чтобы тоже приходила? Я понимаю, что доставлять сами посылки лучше не начнут, так хоть снизится шанс на возврат отправителю.

[jes 0]

Это дополнительная услуга и в цене вроде только у некоторых служб, типа balík do ruky или сenný balík (ну или как там... )

 

[buster 1827]

Сегодня опять обнаружилась посылка на почте, а квитка не было. На почте стали уверять, что пришло только сегодня и, якобы, квиток еще доставят сегодня. В это верится слабо. Запланировали контрольный поход на почту через месяц, чтобы накопилось 2-3 посылки и точно нельзя было бы сказать, что все получены в один день.

[buster 1827]

Продолжение исследования. С 25-го числа на почте лежит посылка с конечной датой хранения 9 ноября. Вызвы не приходило, сегодня пришла повторная, датированная 3-им числом. Где-то затерялись еще 2 посылки, которые, видимо, уже не дойдут...

[KoLoB 0]

А вот что делать в данном случае?

 

Трекинг говорит следущее:

Podací číslo zásilky přidělené v České republice: RR993928608VV.

Zásilka dne 26.10.2012 převzata vyměňovací poštou 220 00 - pošta Praha 120.

Zásilka přepravována k dodací poště.

Zásilka připravována na dodací poště 182 00 - Praha 82 k doručení.

Zásilka doručována dne 29.10.2012 poštou 182 00 - Praha 82.

Zásilka dodána dne 29.10.2012 poštou 182 00 - Praha 82.

 

Почтовый ящик пуст. Уведомлений нету.

На рецепции тоже ничего говорят нету.

[mikmik 0]

А вот что делать в данном случае?

Для начала позвонить на почту и попросит объяснений. У меня было такое с ppl'ем - с их слов у них произошел сбой в системе и многие трекинги перепутались.

Если не поможет, то идти и ругаться/писать рекламацию, и, сли повезет, дадут 500кч за потерю.

[MaxS 0]

В данном случае платить PayPal-ом если это заказ. 100% возврат полной суммы.

[stich 0]

А в моем случае только Zásilka podána dne 16.10.2012 na poště 148 00 - Praha 414.

И все, тишина три недели. Рекламацию делал - эффекта нуль. С кем теперь ругаться не понятно.

[Guest Ket_za_rulem]

А вот что делать в данном случае?

 

----

Почтовый ящик пуст. Уведомлений нету.

На рецепции тоже ничего говорят нету.

Я тоже ждала, а когда на почту с номером зашла, они ее уже обратно отправили. Я жалобу написала. После расследования (недели 2-3 они следствие вели), прислали ответ, что где-то в базе они забыли написать мою фамилию, поэтому на месте не могли ее опознать. Проедлагали даже наклады возместить, но сумма была не большая, поэтому не стала продавца трясти с подтверждением ущерба.

[GFM 0]

Проедлагали даже наклады возместить, но сумма была не большая, поэтому не стала продавца трясти с подтверждением ущерба.

 

Ну разве же сможет система стать наконец отлаженной и работающей, если обратная связь такая нерегулярная, и зависит от субьективного восприятия величины суммы? Мне кажется, надо таки каждый промах доводить до конца, чтобы они потом просто не повторялись.

[KoLoB 0]

Позвонил на почту, сказал трек, поругался.

 

На след. день посылка ждала меня. Чудеса, да и только.

 

 

[buster 1827]

Продолжение нашего исследования. Опять пришла опакована вызва, мол, посылка ждет со 2-го числа. При том, что 6-го числа уже ходили за другой посылкой (и тогда ничего не дали, кроме той, по которой вызва была). В этот раз оказалось, что аж 3 посылки ждет и только на одну из них пришла вызва и то опакована. Опять супруга общалась с пани ведоуци и опять (уже в 5-ый, наверное, раз) пообещано "вырешить". А вы говорите нерегулярность обратной связи? Куда уж регулярнее? А воз и ныне там.