Как бороться с интернет-магазином?

[softwarrior 0]

Добрый день!

Кто поделится опытом влияния на интернет-магазин, задерживающий заказанный и оплаченный товар?

Какие есть законные методы для ускорения процесса?

 

Кратко о проблеме:

заказал товар, который был "складем", оплатил наперед еще 03.02. (по собственной глупости, конечно, расслабился), хотел сэкономить на добирке.

В результате уже с понедельника названиваю, слышу, что отправлено - ждите. В среду уже конкретно наругался, насколько смог , выяснилось, что товар у перевозчика "потерялся/разбился",

и мне "отправят в четверг по-новой", срок доставки вместо пятницы подвинулся на понедельник, 15.02. (ссылаются на льгуту додани 1-8 рабочих дней).

Сегодня уже вечер и никто не позвонил, что хотя-бы товар у доправце, как это обычно бывает.

 

У кого есть подобный опыт?

ЗЫ. Читал в инете, что можно в обходни инспекцию пожаловаться. Может у кого-то есть шаблон жалобы, что туда написать?

Заранее спасибо за любые советы по делу.

 

Понимаю, что чехи бывают тихоходные, но этот случай как-то подозрительно затягивается.

Начинаю переживать.

[Mishan 1347]

хотел сэкономить

 

 

пожаловаться. что туда написать?

 

 

Начинаю переживать.

 

 

конкретно наругался

 

 

Мне видится в такой последовательности.

[softwarrior 0]

Мне видится в такой последовательности.

По сути вопроса есть что добавить?

[Mishan 1347]

По сути вопроса есть что добавить?

 

Решили сэкономить, ждите. Зачем ругаться и жаловаться?

[softwarrior 0]

Да "сэкономить" - это в кавычках, хотел чтобы быстрее было, и чтобы в банкомат не метаться, т.к. две предыдущие посылки по предоплате пришли быстро.

Причина предоплаты уже не так важна. Теперь интересует, есть ли законный способ повлиять на нерадивого продавца, чтобы дальше не затянулось.

Или все здесь на добирку покупают?

[Bet 71]

Для чешских инет магазинов это типично. Скорее всего товара не было на складе и они его заказали у поставщика.

Если 3.2. заказали, то ждите числа 17-18-го.

 

P.S. Мы всегда только на добирку покупаем.

[Blaid 258]

Я раз накололся с мычкой. Оплатил вперед и не получил. Ни мычки, ни денег. Вполне себе рабочая схема. В полиции был, заявление писал. Разбирались с полгода и никого не нашли. Примерно через год получил через суд 1000kc, что составило менее 10% моих убытков

С тех пор только добирка. Хотя и тут иногда задаешься вопросом: "Откроешь коробку, а там кирпич. И что дальше?"

Наиболее разумным видится выход - перед покупкой изучать отзывы на тот или иной интернет-магазин. И если отзывов нет или присутствуют негативные - обходить такой магазин стороной.

[Andruxa 945]

Так транзакцию по кредитке можно оспорить на основании неполученного товара. Или платили на счет? Тогда уже ничего не сделать. Всегда покупаю только по кредитке и никак иначе.

[sega 734]

"Откроешь коробку, а там кирпич. И что дальше?"

Ну да, и такое... тоже может быть..., причём, где угодно..., в любой стране... но настраиваться нам все-таки следует на нормальный исход, согласен? Но при этом гарантии - да, никто никому не давал... Но настраиваться таки надо...

Или платили на счет? Тогда уже ничего не сделать. Всегда покупаю только по кредитке и никак иначе.

Ох как ты мягко стелешь хорошо говоришь... и не только в этой теме... )

 

 

[softwarrior 0]

Может я раньше времени забил тревогу, ведь продавец пока что откликается на мейлы и кормит обещаниями,

но, с другой стороы, забрать деньги, если продавец упирается - почти никак?

[sega 734]

Всё просто - поставьте себя на место вашего получателя ваших денег... Деньги он получил? получил. Клиент получили товар? не получил.

 

Что будете делать вы, если вы товар реально отправили Покупателю?

Что вы будете делать, если вы товар никуда не отправляли...?

[softwarrior 0]

Я пока что предполагаю, что это вариант, описанный Bet,

что товара на складе нет, и отправлять нечего, вот и происходит иммитация,

без злых намерений, пока реально отправить нечего, вот и отписывают, что потеряли, потом что еще льгута не вышла.

 

Не закрывать ведь из-за меня одного и моих денег весь магазин?

Хотя кто его знает... пока жду.

[sega 734]

У меня вот немного другая проблема с интернет магазином...

- магазин немецкий, известный

- я все получил, что хотел

- но ЦВЕТ был другой... не тот, который был мной указан в заявке, и который этот магазин подтвердил...

- в результате выяснилось, что на эл.почту и на телефон/факс (которые опубликованы на их немецком сайте) они не отвечают... 6 месяцев... даже если звонить с немецкого телефона...

- при этом хозяин сайта (довольно известная личность) был на одной выставке..., на другой выставке... - так говорят мои знакомые - очевидцы

- а цена вопроса ... всего-то 100 евро за товар и 15 евро за доставку

 

[softwarrior 0]

- магазин немецкий, известный

- я все получил, что хотел

Может просто повезло, невзирая на цвет?

Как они вообще работают без связи?

Заказали/пришли деньги/отгрузил/всё?

[Blaid 258]

но настраиваться нам все-таки следует на нормальный исход, согласен?

Как бы да. Но после попадалова с мычкой, делать это уже сложнее.